近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作，習(xí)近平總書記指出要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。玉溪市中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心、互聯(lián)網(wǎng)為橋梁、信息化為支撐，不斷優(yōu)化、重構(gòu)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)流程，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康便民利民項(xiàng)目”的建設(shè)。在2019年完成前期各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，3月9日，玉溪市中醫(yī)醫(yī)院召開“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康便民利民項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)”，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)職能部門、臨床科室及服務(wù)供應(yīng)商、項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理單位參加了會(huì)議。

　　會(huì)上，信息科與服務(wù)供應(yīng)商圍繞項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，就如何打造我院便民就醫(yī)服務(wù)新品牌作了全面匯報(bào)。本項(xiàng)目旨在推出一系列自助就醫(yī)服務(wù)，并打造一個(gè)集“診前、診中、診后”于一體的貫穿就診流程的全新“微服務(wù)”平臺(tái)，初步打通聯(lián)系與服務(wù)群眾的“最后一公里”，提高醫(yī)院效率和患者就醫(yī)感受。我院預(yù)計(jì)在今年6月底，將為患者提供隨時(shí)隨地掛號、繳費(fèi)、查看報(bào)告、住院押金、體檢預(yù)約、就醫(yī)反饋、病案復(fù)印、藥品配送等覆蓋門診、住院、體檢、診后隨訪全流程移動(dòng)閉環(huán)就醫(yī)服務(wù)。

　　屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)診前，患者通過“智能導(dǎo)診”確定就診的科室，通過“當(dāng)天掛號”或者“預(yù)約掛號”能隨時(shí)隨地先掛上號，到達(dá)醫(yī)院直接前往科室候診，無需再排隊(duì)掛號。“院內(nèi)導(dǎo)航”功能準(zhǔn)確指引患者找到就診科室，不浪費(fèi)寶貴的就診時(shí)間。

　　診中，患者可通過“我的賬單”對檢驗(yàn)單、處方在線繳費(fèi)，減少反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間。患者檢驗(yàn)檢查結(jié)束后，直接點(diǎn)擊診療-“檢驗(yàn)檢查”就能在手機(jī)上查閱檢驗(yàn)報(bào)告，減少患者往復(fù)取檢查結(jié)果次數(shù)。住院患者還可在平臺(tái)上查看“我的住院”與“住院押金”、繳納住院費(fèi)用、清單和小結(jié)，增強(qiáng)醫(yī)療信息透明度。

　　診后，患者可通過移動(dòng)終端查閱到半年就診記錄，可查看半年以內(nèi)的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告，方便隨時(shí)調(diào)閱進(jìn)行健康管理。“專屬醫(yī)生”讓患者在線即可健康咨詢和復(fù)診隨訪，“病案復(fù)印”、“藥品配送”功能讓患者省心省事，減少往來醫(yī)院次數(shù)。

　　會(huì)上，各科室與供應(yīng)商就項(xiàng)目需求和啟動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了商討，力求項(xiàng)目上線后能夠高度契合醫(yī)院和患者的服務(wù)需求。

　　匯報(bào)結(jié)束后，景明院長在會(huì)上提出三點(diǎn)要求：一是做好“規(guī)定動(dòng)作”，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求和合同規(guī)定的內(nèi)容完成各項(xiàng)工作，不能有任何漏項(xiàng)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，達(dá)到預(yù)期效果；二是突出“亮點(diǎn)動(dòng)作”，壓實(shí)責(zé)任，主動(dòng)作為，強(qiáng)化保障。要正確處理好信息工程需要、業(yè)務(wù)需要以及醫(yī)院需要這三者之間的關(guān)系，找到結(jié)合點(diǎn)，打造獨(dú)具我院特色的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”建設(shè)便民利民項(xiàng)目。三是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，在院內(nèi)建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和匯報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問題，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)上預(yù)約掛號、網(wǎng)上支付、檢驗(yàn)檢查結(jié)果推送等便民利民流程，高度關(guān)注醫(yī)保問題，協(xié)調(diào)我院醫(yī)保惠民政策；四是實(shí)現(xiàn)全員參與，做到行為規(guī)范，整個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中不走調(diào)、不變樣，嚴(yán)格項(xiàng)目的紀(jì)律，院紀(jì)委參與監(jiān)督。（通訊員：沐維娜）